パルクローゼットにて、店舗取り寄せ注文が可能になりました。
商品ページの在庫表示に「店舗お取寄せ」と記載されている商品は、店舗の在庫を取り寄せ注文することができます。
取り寄せ注文は、店頭での在庫変動状況により商品をご用意できない場合があります。その場合は、ご注文はキャンセルとなりますので予めご了承ください。

店舗取り寄せ注文の方法について

オンラインストアの在庫がなくなって、店舗に取り寄せ可能な在庫がある場合に、商品ページの在庫表示に「店舗お取寄せ」と表示されます。
その横の「カートに入れる」ボタンをクリックすることで注文手続きを行うことが可能です。

店舗取り寄せ注文が対象外の店舗について

北海道・九州・沖縄の店舗は原則的に店舗取り寄せ対象外とさせていただいております。
また、それ以外の場所の店舗の場合でも、時期やブランドによって店舗取り寄せが対象外に変動する場合がございます。
店舗在庫がある場合でも必ずしも店舗取り寄せ注文が可能とはならない点、あらかじめご了承ください。

店舗取り寄せ注文の確定について

店舗取り寄せ商品がご注文の中にある場合は、注文完了時点ではまだ最終確定はされていません。
店舗にて在庫の確保が行われたタイミングで確定となり、お客様に最終確定のメールを送信いたします。
なお、在庫の確保ができなかった場合は、ご注文はキャンセルとさせていただき、その旨をメールにて送信させていただきます。

店舗取り寄せ注文のキャンセルについて

店舗取り寄せ商品で、商品の確保ができなかった場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
また、商品確保のメール送信後も、発送しようとした商品が不良品だった、配送トラブルにより荷物が紛失した、などの理由で商品確保ができずキャンセルさせていただく場合がございます。商品確保連絡後のキャンセルについては、カスタマーよりお客様に連絡させていただきます。
なお、そのようなキャンセルとなった場合に、該当の商品が再入荷をしても優先的に商品を確保することはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

店舗取り寄せ注文の返品について

店舗取り寄せ商品の場合でも、通常商品と同じく返品が可能となります。
詳しくは「返品・キャンセルについて」のページをご確認ください。

店舗取り寄せ注文の対象商品について

店舗取り寄せ注文が可能な商品は、ブランドにより条件が異なっております。
また、予約商品については、店舗取り寄せを行うことはできません。

店舗取り寄せ注文のお届け日時指定について

ご注文の中に店舗取り寄せ商品が一点でも含まれている場合、お届け日時を指定することはできません。

店舗取り寄せ注文の発送について

店舗取り寄せ注文では、まず店舗で在庫の確保を確認した上で、店舗からオンラインストアの倉庫に商品を発送し、そこからお客様へお届けいたします。
そのため、お客様への発送までのお日にちを1週間程度いただきますこと、あらかじめご了承ください。（店舗からお客様への直接の出荷は対応しておりません。）

店舗取り寄せ注文対象外ブランドについて

以下のブランドについては、店舗取り寄せ注文対象外となっております。
また都合により予告なく対象ブランドが変更となる可能性がございます。

・3COINS
・baseyard tokyo
・BIRTHDAY BAR
・Chez toi
・CPCM
・earthy_
・FREDY & GLOSTER
・GRAIN
・Jena　espace merveilleux
・LARUTA
・Lattice
・natural couture
・OLIVE des OLIVE
・one after onother NICE CLAUP
・ONEME
・Pasterip
・Pal collection
・PAL LABO
・prose verse
・PUAL CE CIN
・Remind me and forever
・salut!
・Seemi.by NICE CLAUP
・Thevon
・twoles
・PALGROUP OUTLET
・NICE CLAUP OUTLET
・OLIVE des OLIVE OUTLET
・ポケユニ

再入荷リクエストについて

再入荷リクエストメールは、店舗取り寄せ在庫は対象外となります。店舗取り寄せが可能になっても再入荷リクエストは送信されませんので、あらかじめご了承ください。