お客様各位

この度の「「おままごとで遊ぼう!」シリーズ(令和5年4月3日～4月7日に販売)の商品不具合につきまして、お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを改めて深くお詫び致します。商品の交換につきましてご案内申し上げます。

交換対応開始日：2023年9月7日(木)

つきましては、ご希望のお客様へは交換またはご返金の対応をさせて頂きますので、お申し出を頂けますよう再度お願い申し上げます。

また、PALCLOSETにてご購入されたお客様で、これまでに交換希望をお申し出頂いているお客様へは9月7日以降順次お届けさせて頂きます。

なお、これまでに交換希望をお申し出頂いている店舗購入のお客様へは、9月7日より順次店舗からご連絡をいたしますので今しばらくお待ちください。

パン・ジュースの交換に関して

本日(8/22）以降に不具合のお申し出を頂いた分に関しましては、交換品の確保が困難な為、返金にてご対応させて頂きます。何卒、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

■対象商品

「おままごとで遊ぼう！シリーズ」各商品

品番	商品名	JANコード
2226/DM5127	アイスクリーム	2257719042588
2226/DM5128	やさい：Aセット	2257719042618
2226/DM5129	やさい：Bセット	2257719042625
2226/DM5130	くだもの	2257719042632
2226/DM5131	ドーナツ	2257719042663
2226/DM5132	おすし	2257719042601
2226/DM5133	カフェ	2257719042694
2226/DM5138	ベーキングセット	2257719042502
2226/DM5139	たまご	2257719042656
2226/DM5140	ツール	2257719042519
2226/DM5141	おなべとフライパン	2257719042526
2226/DM5143	ドリンクセット	2257719042724
2226/DM5146	ケーキ	2257719042595
2226/DM5147	ティーセット	2257719042533
2226/DM5148	レジセット	2257719042540
2226/DM5173	パンケーキ	2257719042670
2226/DM5175	ハンバーガー	2257719042687
2226/DM5178	レンジ	2257719042564
2226/DM5179	ガスコンロ	2257719042571
2226/DM5182	炊飯器	2257719042557

※ジュース・パンの交換に関して本日(8/22)以降に不具合のお申し出を頂いた分に関しましては、交換品の確保が困難な為、返金にてご対応させて頂きます。誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

2226/DM5134 ジュース 2257719042700
2226/DM5218 パン 2257719042649

※下記商品につきましては、再販の予定がございません。不良品についてはご返金対応とさせていただきます。　誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

2126/DM5136　　ステーキ　　2257719042717

その他のアイテムの、再販の実施や時期につきましては現時点で未定となっております。何卒よろしくお願い申し上げます。

■本件に対するお問い合わせ窓口

パルグループお問い合わせフォーム ▶https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php ※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】プルダウンにて『3COINS』を選択の上､【内容】の欄に『おままごとで遊ぼう！』と記入の上、ご希望の対応についてお申し出ください。

PAL CLOSETにてご購入のお客様 ▶https://www.palcloset.jp/pal/ja/common/contact/select/ 尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本対応でのみ使用いたします。