よくあるご質問

ポイントについて

• ポイントとは？
• ポイントを貯める・利用するにはどうすればよいですか？
• ポイント対象店舗はどこで確認できますか？
• 店舗での購入ポイントはいつ付与されますか？
• パルクローゼット オンラインストアでの購入ポイントはいつ付与されますか？
• 現在利用できるポイントの確認方法は？
• ポイントに有効期限はありますか？
• ポイントを使うにはどうすればよいですか？
• 会員ステータスとはどういったものですか？
• 指定のポイントが貯まったのにステータスがアップしません。
• 店舗でのお買い物でスマホを忘れた場合に、ポイントの後付はできますか？
• パルクローゼットで注文するときにポイントを使い忘れた場合は？
• ポイントを使用して注文した商品をキャンセル・返品したらポイントは戻りますか？
• パルクローゼットで貯めたポイントをお店でも使用できますか？
• パルクローゼット会員ですが、アプリで新規会員登録しました。ポイントの合算はできますか？
• スマホを持っていないのですが、ポイントを貯められますか？
• 友人の買い物でポイントの付与や利用はできますか？

ポイントとは？

パルグループの各店舗およびパルクローゼット オンラインストアでお買い物する際に付与されるポイントです。
お買い上げ100円ごとにポイントが貯まり、貯まったポイントは｢1ポイント＝1円｣として、次回のお買い物の際にご利用いただけます。
※一部ご利用いただけないブランド、店舗がございます。

これまでの商品のご購入でのポイント付与に加え、以下でもポイントを獲得できるようになりました。
・レビューを投稿して掲載されると10ポイントをプレゼント（3COINS・Lattice・ポケユニは3ポイント）
・アプリを立ち上げると1日1ポイントをプレゼント（会員登録をしてログインしている方が対象です）
・新規会員登録すると100ポイントをプレゼント

ポイントを貯める・利用するにはどうすればよいですか？

オンラインストア・店舗でのポイントのご利用には、会員登録が必要です。会員登録がお済みでないお客様は、アプリ内のメンバーより新規会員登録をお願いします。
アプリがインストールできない端末では、店舗でのポイント利用ができません。予めご了承ください。

会員登録前でも店舗でご購入いただければポイントは貯めることができます。会員登録前にポイント利用はできませんので、予めご了承ください。

会員登録前に貯めたポイントの利用は、新規会員登録いただくことで利用可能となります。
パルクローゼット オンラインストアでポイントを貯めるには会員登録が必要です。

これまでの商品のご購入でのポイント付与に加え、以下でもポイントを獲得できるようになりました。
・レビューを投稿して掲載されると10ポイントをプレゼント（3COINS・Lattice・ポケユニは3ポイント）
・アプリを立ち上げると1日1ポイントをプレゼント（会員登録をしてログインしている方が対象です）
・新規会員登録すると100ポイントをプレゼント

ポイント対象店舗はどこで確認できますか？

アプリ内の「左上のメニュー＞ショップを探す＞条件から検索」にて検索条件で「ポイント対象」を指定し、検索をしていただくとご確認いただけます。

＜対象ブランド一覧＞
※百貨店など集中レジの店舗ではご利用いただけない場合がございます。
※パルクローゼット オンラインストアでのご購入はすべてのブランドでポイントがご利用いただけます。

3COINS（3COINS+plus、3COINS OOOPS!、3COINS station含む）
ai no de
allegory GALLARDAGALANTE
APPORTE PAR LES MARCHES
baseyard tokyo
BEARDSLEY
BIRTHDAY BAR
CAPRICIEUX LE'MAGE
Chez toi
Chico
CIAOPANIC
CIAOPANIC TYPY
COLLAGE GALLARDAGALANTE
COLONY 2139
COLONY 2139 OUTLET
couchu.me
CPCM
Croisiere
Daily russet
Discoat（Discoat Parisien、Discoat Petit含む）
DOUDOU
Drawing Numbers
ear PAPILLONNER
earthy_
Every very nice claup
GALLARDAGALANTE
GALLARDAGALANTE OUTLET
GRAIN
IACUCCI
Jena　espace merveilleux
Kastane
La boutique BonBon（東武百貨店 池袋店を除く）
Lattice
Les Signes
Loungedress
Lui's
Mavie..7
mystic
natural couture
NICE CLAUP OUTLET
NUNIFE
OLIVE des OLIVE OUTLET
Omekashi
ONEME
PAL GROUP OUTLET
Pal collection
pasterip
prose verse
PUAL CE CIN
RIVE DROITE
russet
russet OUTLET
salut!
SHENERY
Thevon.
twoles
un dix cors
un dix cors OUTLET
Whim Gazette
WHO'S WHO gallery


＜対象外ブランド一覧＞
※パルクローゼット オンラインストアでのご購入はすべてのブランドでポイントがご利用いただけます。

FREDY & GLOSTER
OLIVE des OLIVE
one after another NICE CLAUP
Seemi by NICE CLAUP

店舗での購入ポイントはいつ付与されますか？

店舗でご購入いただいた翌日からご利用可能ポイントとなります。

パルクローゼット オンラインストアでの購入ポイントはいつ付与されますか？

商品出荷完了日の翌日深夜に反映され、ご利用可能ポイントとなります。

現在利用できるポイントの確認方法は？

アプリの場合はメンバーページから、パルクローゼット オンラインストアでは、マイページ >「ポイント履歴」でご確認いただけます。

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、最終ポイント取得日から1年間です。有効期限を過ぎるとポイントは失効となり、ご使用できなくなりますのでご注意ください。

なお、レビュー投稿によるポイント、アプリのCheck-in ポイント、新規会員登録によるポイントは取得しても有効期限は延長されません。最新の商品ご購入時（未購入の場合は新規会員登録時）のポイント有効期限が適用されます。

ポイントを使うにはどうすればいいですか？

＜店舗の場合＞
レジにてアプリのメンバーを開き、バーコードを提示いただいた上で、使用したいポイントをスタッフにお伝えください。
※タイムセール、ネットワークエラー時など、ポイントをご利用いただけない場合がございます。

＜パルクローゼット オンラインストアの場合＞
「ショッピングカート>ご購入手続き」画面の「ポイント利用する」の「利用する」にチェックを入れ、「利用ポイント」のボックスにご利用になられるポイントを入力し、「適応」ボタンをクリックしてください。
※利用ポイントを入力しない場合は全ポイント利用となります。

※店舗、オンラインストアともにポイントを利用してお買い物をする場合は、商品金額からポイント利用額を差し引いた金額がポイント付与の対象となります。

会員ステータスとはどういったものですか？

年間のご購入いただいた商品の金額合計によって次年度にポイント付与率のアップなど各種特典を受けることのできるサービスです。詳しくはショッピングガイドの「会員ステータスについて」をご覧ください。

指定のポイントが貯まったのにステータスがアップしません。

会員ステータスの更新は年1回（9/1更新予定）となっています。

店舗でのお買い物でスマホを忘れた場合に、ポイントの後付はできますか？

ポイントの後付けはお受けできません。必ずレジにてバーコードをご提示ください。ご提示がない場合は、ポイント付与ができませんのでご注意ください。

パルクローゼット オンラインストアで注文するときにポイントを使い忘れた場合は？

ご注文確定後のポイントの適用変更はお受けできません。ポイントをご使用されたい場合は、注文をキャンセルの上、再購入をお願いします。（注文キャンセルは注文後60分以内となります。）

ポイントを使用して注文した商品をキャンセル・返品したらポイントは戻りますか？

＜店舗の場合＞
店舗でアプリのバーコードを表示いただき、返品処理が完了しましたらポイントが戻ります。

＜パルクローゼット オンラインストアの場合＞
ご使用されたポイントはお戻しいたします。お戻しのタイミングは、キャンセルの場合はキャンセル手続き完了時、返品の場合は返品センターに商品到着後、返品返金手続き完了時になります。 なお、返金にあたりポイント調整できない場合は商品代金から調整されます。

パルクローゼット オンラインストアで貯めたポイントをお店でも使用できますか？

2018/09/03より、ご利用可能となりました。

パルクローゼット オンラインストア会員ですが、アプリで新規会員登録しました。ポイントの合算はできますか？

アプリでログインしていない状態でポイントを貯めている場合は、合算が可能です。
パルクローゼット オンラインストアと別のアカウントで新規会員登録をしてアプリにログインしている場合は、合算することはできません。いずれかのアカウントをご使用ください。

アプリを持っていないのですが、ポイントを貯められますか？

アプリまたはLINE miniアプリにてバーコードが発行されるため、いずれかのご利用が必須となります。バーコード発行後、会員登録いただいている場合は、WEBサイトでマイページにログイン後、バーコード表示からポイントの付与・利用が可能となっております。
オンラインストアのみのご利用の場合はアプリ所持に関係なく、会員登録によりポイントの付与・利用が可能です。

友人の買い物でポイントの付与や利用はできますか？

ポイントの付与・利用については、登録会員ご本人様のみとし、他の方のアカウントへのポイント付与、利用は行うことができません。