よくあるご質問

クーポンについて

• 注文するときにポイント・クーポンを使い忘れた場合は？
• クーポンを使用して注文した商品をキャンセル・返品したらクーポンは戻るの？
• クーポンはいつもらえるの？
• 誕生日クーポンはいつ届くの？

注文するときにポイント・クーポンを使い忘れた場合は？

ご注文確定後のポイントやクーポンの適用変更はお受けできません。

クーポンを使用して注文した商品をキャンセル・返品したらクーポンは戻るの？

一度ご使用になったクーポンは自動では再発行されません。
再発行の依頼は「PAL CLOSET サポート」までご連絡ください。

なお、クーポンを使用したご購入商品の返品・交換は、不良品以外ではできかねますので予めご了承ください。
詳しくは「クーポンコードのご利用について」のページをご確認ください。

クーポンはいつもらえるの？

イベントやキャンペーン時に発行しております。クーポンを発行する際はメール等でお知らせしております。

誕生日クーポンはいつ届くの？

パルクローゼット会員の皆さまに、誕生日月にパルクローゼットオンラインストアにてご利用いただけるお誕生日クーポンをメールでお送りしております。

■配信日時について
・お誕生日月の前月、平日最終日の昼12時頃にメールにて配信しております。
・レギュラー会員様につきましては当月中はキャンペーンページでもご確認いただけます。

■クーポン金額について
会員ステータス毎にクーポン利用金額は異なります。

　レギュラー会員・・・　　500円
　シルバー会員・・・　　1,000円
　ゴールド会員・・・　　2,000円
　プラチナ会員・・・　　3,000円
　ダイヤモンド会員・・・5,000円

■利用条件に関して

・誕生日クーポンはパルクローゼットオンラインストアのみ使用可能です。（店頭ではご利用いただけません。）
・おひとり様につき、1回のみご利用いただけます。
・お支払方法選択画面にて「株主優待券・クーポンのコード」入力欄にクーポンコードを入力してください。
・他のクーポン、値引きキャンペーンとの併用はできません。
・クーポン金額を下回るお買い物にはご利用いただけません。
・9月にお誕生日を迎える方のクーポンは、会員ステータス更新の数日後に配信する予定です。あらかじめご了承ください。