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2024.03.06

salut!(サリュ)

ドリップケトルの表示内容と取り扱い方法に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
令和5年9月11日より、salut!各店舗およびPAL CLOSETで販売いたしましたドリップケトルにおいて、材質・容量の表示内容に記載漏れがあることと、IHクッキングヒーター使用の可・不可について誤りがあったことが判明致しました。(IHクッキングヒーターではご使用頂けません)
当該商品の取り扱い方法に関しましては直火使用であれば問題なくご使用頂けますが、ご返品(返金)をご希望のお客様には大変お手数をおかけしますが、ご購入いただきましたsalut!店舗およびPAL CLOSETにてご返品(返金)対応いたします。


品番:S/2321/KETTLE
品名:ドリップケトル
価格:2,000円(税込み2,200円)
カラー:シルバー



●誤りがあった表記


●正しい表記



お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございますので変わらぬお引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。



<本件に対するお問い合わせ窓口>

■salut!各店
https://www.palcloset.jp/addons/pal/shoplist/?b=salut
■お客様相談窓口
〒541-0045 大阪市中央区道修町3丁目6番1号 京阪神御堂筋ビル10階
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00~18:30
電話 06-6227-0308 担当:内山

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目12-22 秋田ビル4F
土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く 10:00~18:30
電話 03-5468-8295 担当:金谷

インターネットにてのお問い合わせは、弊社お問い合わせフォームをご利用下さい。
https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php
※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】プルダウンにて『salut!』を選択、【店舗名】に『お買上店舗・商業施設名』を記入し、【内容】の欄に『ドリップケトルの表示内容と取り扱い方法の件』と記入の上、お申し出ください。

公式オンラインストア「パルクローゼット」でお買い上げの方は、こちらからお申し付けください。
https://www.palcloset.jp/pal/ja/common/contact/select/

尚、弊社ではお客様から頂戴しました個人情報につきましては、本件対応のみに使用致します。


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