PAL CLOSET ONLINE STORE

ご利用環境について

インターネット環境について

【webブラウザ】

▪️ Windowsの場合

・ Internet Explorer 11 以降
・ FireFox 最新バージョン
・ Chrome 最新バージョン


▪️ Macintosh OSXの場合

・ Safari 最新バージョン
・ FireFox 最新バージョン
・ Chrome 最新バージョン


※ 本サイトは、アクセシビリティとユーザビリティの向上を目指し、CSS、JavaScriptなどのウェブ標準技術を採用しております。CSS、JavaScriptの機能を有効にして、上記ブラウザをご使用ください。

※ OSX Internet Explorer 及びMac OS9.x以前のブラウザをご使用の場合、レイアウトの一部が正常に表示されない場合がございます。あらかじめご了承ください。


【推奨モニターサイズ】

1024×768pixel以上


【推奨通信速度】

ブロードバンド環境推奨

【スマートフォン】

PAL CLOSETのスマートフォン向けサイトでは、日本国内の携帯キャリアから発売されている以下の端末で検証を行っております。

・Androidスマートフォン
・iPhone

※対象となる端末および回線は、NTT docomo、SoftBank、au、Y!mobileから発売された端末です。
※SIMフリー端末やMVNO(格安SIM)、Android搭載のフィーチャーフォン、タブレットなどは推奨環境対象外です。

推奨するブラウザについては、下記の通りです。

▪️ Androidの場合
Chrome 最新バージョン

▪️ iOSの場合
Safari 最新バージョン

上記以外のwebブラウザを使用するとポイントが利用できない等の不具合が確認されております。

「クッキーが無効です」エラーについて

当サイトのショッピングカートシステムではブラウザの「クッキー」機能を使用しております。客様のブラウザで「クッキーの設定」が有効になっている必要があります。下記をご参考に設定をご確認ください。


【パソコンでご利用の場合】

▪️ Windowsの場合

・ Internet Explorer 11の場合

  1. [ ツール ] メニューから [ インターネットオプション ] を選択します。
  2. [ プライバシー ] タブをクリックします。
  3. [ インポート ] ボタン横の [ 詳細設定 ] 項目を選択します。
  4. [ 自動cookie処理を上書きする ] のチェックボタンにチェックをいれます。 [ ファーストパーティーのcookie ]「 承諾する 」、[ サードパーティーのcookie ] 「 承諾する 」を選択します。

▪️ Macintoshの場合

・ Safariの場合

  1. [ メニュー ] →から[ 環境設定 ] を選択します。
  2. [ プライバシー ] タブを選択し、 [ CookieとWebサイトのデータ ] を [ アクセスしたWebサイトは許可 ]もしくは[ 常に許可 ] を選択します。

【スマートフォンでご利用の場合】

▪️ iPhoneの場合

・ Safariの場合

  1. ホーム画面から[ 設定 ] → [ Safari ]を選択します。
  2. [ Cookieをブロック ]を選択し、[ 常に許可 ] [ 訪問した Web サイトを許可 ] [ アクセス中の Web サイトのみ許可 ]のいずれかを選択します。
    iOS7 以前では、[ 知らないサイトや広告のみ ][ しない ]のいずれかを選択します。

・ Google Chromeの場合

  1. Chrome のメニューアイコンを選択します。
  2. [ 設定 ]→[ コンテンツの設定 ]を選択します。
  3. [ Cookieを許可 ]をオンにします。

▪️ Androidの場合

・ Android2.xの場合

  1. [ ブラウザ ]を起動し、メニューボタンを選択します。
  2. [ その他 ]→[ 設定 ]を選択します。
  3. [ Cookieを受け入れる ]のチェックボックスにチェックをいれます。
    ※バージョン・機種により操作方法が異なる場合があります。

・ Android4.x 標準ブラウザの場合

  1. [ ブラウザ ]を起動し、メニューを選択します。
  2. [ 設定 ]を選択します。
  3. [ Cookieを受け入れる ]のチェックボックスにチェックをいれます。
    (機種により[ Cookie許可 ]と表示される場合があります)
    ※バージョン・機種により操作方法が異なる場合があります。

・ Android4.x Chromeの場合

  1. Chromeを起動し、メニューを選択します。
  2. [ 設定 ]→[ サイトの設定 ]を選択します。
  3. [ Cookie許可 ]を選択
  4. [ サイトにCookieデータの保存と読み取りを許可する ]を有効にし、[ サードパーティのCookieを許可 ]にチェックを入れます。
    ※バージョン・機種により操作方法が異なる場合があります。

「システム上の問題によりエラーが発生しました」というエラーについて

ショッピングの手順などにより、まれに予期しないエラーが発生する可能性がございます。このような時に「 申し訳ございません。システム上の問題によりエラーが発生しました。」等のエラーが表示されます。この場合は、大変申し訳ありませんが、再度最初から購入手続きを行っていただくことになります。場合によっては、ショッピングカート内に確保していた商品が削除されてしまっているケースもございますので、あらかじめご了承ください。このようなエラーが発生した場合は、お手数ですが、『PAL CLOSET サポート』 まで、その時のお客様の手続きの内容や、状況などをお知らせください。

お問い合わせ

「よくあるご質問」、「ショッピングガイド」をご覧いただいても解決できなかった場合は、こちらよりお問い合わせください。
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 ※メールお問い合わせへの対応は平日および土曜9:30〜17:30で対応しております。日・祝は返信対応しておりませんのでご了承ください。

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