PAL CLOSETについて

PAL CLOSETとは･･･

『PAL CLOSET』はダイアモンドヘッド株式会社が運営する株式会社パル公認のオンラインショッピングサイトです。

会員登録・各種変更について

PAL CLOSET会員

PAL CLOSETではショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。
登録は無料です。
※会員登録をされる前に、 必ず「PAL CLOSETの個人情報の取り扱いとセキュリティについて」をお読みになり、 承諾いただいた上でご登録ください。

会員登録

会員登録は、新規会員登録よりご登録いただけます。

※ショッピングは、メールアドレス認証後、お客様情報をご登録完了後よりご利用いただけます。
※PAL CLOSET IDは、お客様のメールアドレスになります。

メールマガジン

会員にご登録いただきますと、PAL CLOSETよりお得な情報がメールマガジンで受け取れます。
PC・携帯とそれぞれ配信先としてご登録いただけます。PCの場合はHTMLメール可否もお選びいただけます。

※メールマガジンは不定期での発行となっております。

登録情報の確認・変更

会員のお客様はマイページより、 お客様のメールアドレス・住所、メールマガジンの購読・配送先リストや購入履歴などを確認・変更いただけます。

パスワードの確認

パスワードを忘れてしまった方は、パスワードリマインダーよりご確認ください。

配送について

ご注文いただきました商品は、全て佐川急便株式会社より発送いたします。

配送日時

配送予定日

配送地域によって異なりますが、ご注文後から約3～7日程度でのお届けとなります。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。

商品配送状況

商品配送状況は、 下記の佐川急便”お荷物お問い合わせサービス”よりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

佐川急便お荷物お問い合わせサービス

http://k3k.sagawa-exp.co.jp
※携帯からもご利用いただけます。

配送先リスト

商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、 お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、 購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

その他

海外へのご配送はお受けいたしておりません。

送料・決済手数料について

 

送料

全国一律 525円(税込)

1配送先につき、商品代金10,000円以上(税抜)ご購入のお客様は無料となります。

一部の特別商品については、金額に関わらず送料をご負担いただくことがあります。商品についての説明をご確認ください。

決済手数料

クレジットカードによるお支払いの場合

手数料無料

代金引換によるお支払いの場合

一律 315円(税込)

一部の特別商品については、別途代金引換料金をいただくことがあります。商品についての説明をご確認ください。

お支払いについて

お支払方法は、クレジットカード・代金引換の2つよりお選びいただけます。

クレジットカード

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

ご利用可能カード

VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース

ご利用回数

一括（1回）のみとなっております

※決済日は、商品の発送日となっております。予約商品など一部決済日が異なる場合もございます。
※お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。

代金引換

代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、 商品と引き換えに直接配達員に代金（現金）をお渡しいただくお支払方法です。

※代金引換の場合、一律315円(税込)の代引手数料を別途いただいております。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

・お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。
・お客様のご都合による返品・交換（サイズが合わない、イメージと違うなど）はお受けしておりませんのでご了承ください。
・PAL CLOSETでご購入されました商品の返品・交換は、PAL CLOSETお問い合わせフォームよりお願いいたします。
　全国の各店舗ではお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

不良品、誤配送品について

お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、お客様のご希望に従って、商品の返品又は交換にて対応させていただきます。

不良品、誤配送の際は、商品到着後10日以内に≪返品・交換連絡先≫のお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、≪返送先≫まで商品をご返送ください。
商品到着時に、商品と同梱されていた物品・書類（納品書等）につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。
交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。なお、交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。

返品・交換時の際の送料

不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。

返品・交換をお受けできない場合

お客様のご都合による場合（サイズが合わない、イメージと違うなど）。
商品到着後10日以内に≪返品・交換連絡先≫に、返品・交換のご連絡をいただいていない場合。
商品を利用された、またはタグを取り外した場合。
セール・アウトレット対象商品をご購入の場合。

返金

商品到着時に破損していた等の当社側あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、商品の御代と送料・代引き手数料を返金させていただきます。
お支払方法が代金引換の場合は、お客様のご指定いただく銀行口座に返金させていただきます。返金の手続きには、1～2週間ほどのお時間を頂きますのでご了承ください。
お支払方法がクレジットカードの場合は、クレジットカードの決済金額の変更にて対応させていただいております。
商品代金10,000円以上(税抜)ご購入し送料が無料であって、商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料を返金額より差し引かせていただきます。

返品・交換連絡先

下記、お問い合わせフォームよりお願いいたします。追って返品・交換手順をご案内いたします。
http://www.palcloset.jp/inquiry/index

※土曜日･日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

その他

返品・交換および返金等についてご不明な点・ご質問は、≪返品・交換連絡先≫よりお問い合わせください。

お問い合わせについて

お客様お問い合わせ窓口

お問い合わせフォームよりお願いいたします。

※お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、対応までお時間をいただく場合もございます。
※土曜日･日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

ご利用規約･個人情報の取り扱いについて

PAL CLOSETでは、利用規約を定めております。ご利用になる前に、「ご利用規約」をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。
お客様の個人情報につきましては、「PAL CLOSETの個人情報の取り扱いとセキュリティについて」に基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。「PAL CLOSETの個人情報の取り扱いとセキュリティについて」をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。

また、ご入力が必要なページには、セキュリティのためSSLを採用しております。クレジットカードや住所など、 お客様の情報は全て暗号化し、通信内容を保護しておりますので、安心してご利用ください。

ショッピングカートについて

カートの有効期限について

PAL CLOSETではお客様がカートに商品を入れてから60分間、商品を確保いたします。

商品を入れてから60分を過ぎますと、自動的にカートより削除されますのでご注意ください。

カートのご利用ルールについて

ショッピングカートには、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティー確保のためにいくつかのルール設定を行っております。

システム上、下記の理由などによりカート内より商品が削除され、カートに確保していただいている商品がキャンセルとなり在庫に戻ってしまう場合がございます。いずれの場合も、商品をカートに戻す措置はございませんので予めご了承ください。

カートの有効期限が切れた場合
明らかに商品の購入意志がないのにもかかわらず、不必要に商品をカートに入れたり同一の商品を多数カートに入れ、他のお客さまの商品購入に支障をきたす場合
販売数限定の特別商品などでお一人様の購入点数が予め決められている場合に、ルール設定を超えた数量をカートに入れようとした場合
お客様のご利用環境が弊社の動作確認外である場合
ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
お客様のご購入手続き中にサーバエラーが生じた場合

ご利用環境について

PAL CLOSETのウェブサイトは、高度なウェブ技術を利用して制作している部分があるため、 これらの技術に互換性のない一部のウェブブラウザ等では、意図しない表示になったり、一部のサービスがご利用になれない場合があります。
また、本来の色彩と異なる場合がございます。

PAL CLOSETのウェブサイトを正常にご覧いただくためには、下記の情報をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

現在のPAL CLOSETのウェブサイトは、次の環境にて動作を確認しております。

OS

Windows 2000, XP, Vista
Mac 10.x

ブラウザ

Windows

Internet Explorer 6.0以上
Firefox 2.0以上

Macintosh

Safari 3.0以上
Firefox 2.0以上

利用する技術

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表示要素の一部に、Flashの技術を利用しています。Macromedia Flash Player 8.0以上が必要です。
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